TRAMONTANA

Prenotazioni

Al momento della prenotazione dovrà essere versata una caparra confirmatoria del 30% sul totale del soggiorno. Il saldo potrà essere concordato al momento dell'arrivo. I posti letto supplementari non sono inclusi nel prezzo.
Le camere saranno assegnate in base alla disponibilità della struttura al momento del check-in.

Diritto di recesso

E' possibile annullare una prenotazione, senza perdere l'anticipo confirmatorio, solo nell'arco dei 15 giorni successivi alla prenotazione stessa. Tutti gli annullamenti e le modifiche devono essere comunicati per iscritto, via fax, e-mail o raccomandata.

Check-In e Check-Out

Gli arrivi sono previsti, di norma, disposti dalle 12.00 alle 16.00 del pomeriggio. Le partenze dalle 09.00 alle 10.00. Eventuali orari personalizzati, andranno comunicati in fase di prenotazione. Il cliente che per qualsiasi motivo decida di interrompere il proprio soggiorno non ha diritto ad alcun rimborso.

Reclami

Qualsiasi forma di lamentela dovrà pervenire durante il soggiorno (si cercherà, nel limite del possibile, di valutare ed accontentare le richieste). Tutti i reclami pervenuti in data successiva, saranno un gradito suggerimento per gli anni successivi. Per ogni eventuale controversia sarà competente il Foro di Lecce.